Dostawa i zwroty

Dostawa

Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich DPD oraz InPost. Przesyłki doręczane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych i zależy od dostępności towaru.

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Na podstawie art. 27 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta (Dz.U.2024.0.1796) Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia. Odstąpienie od umowy nie wymaga podania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie – najlepiej w formie pisemnej. Od chwili jego wysłania kupujący ma kolejne 14 dni na odesłanie towaru.

Formy zgłoszenia zwrotu:

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail: kontakt@viettesafety.pl. Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie, a następnie w ciągu 14 dni należy odesłać produkt.
Można również wysłać oświadczenie wraz z towarem i dowodem zakupu na adres:

Corina Wietecha
ul. Konstantego Bergiela 5/15
80-180 Gdańsk
NIP: 9571056464

Ważne informacje:

Szczegółowe zasady zwrotów znajdują się w IX Regulaminu sklepu. Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Do paczki należy dołączyć dowód zakupu i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z użytkowania go w sposób inny niż konieczny do sprawdzenia cech i funkcjonowania. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Koszt zwrotu ponosi kupujący.

Ograniczenia prawa do zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub dostosowanych do potrzeb klienta oraz usług w pełni zrealizowanych za wyraźną zgodą kupującego przed upływem terminu odstąpienia, po wcześniejszym poinformowaniu o utracie tego prawa.