Regulamin sklepu

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.viettesafety.pl prowadzony jest przez Corinę Wietechę, prowadzącą działalność gospodarczą pod adresem: ul. Konstantego Bergiela 5/15, 80-180 Gdańsk, NIP: 9571056464, e-mail: kontakt@viettesafety.pl, telefon: +48 780 603 195.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług oraz umów sprzedaży, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu. Akceptacja regulaminu jest konieczna do złożenia zamówienia.

4. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego.

5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w sklepie internetowym jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

II. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:

1. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie sklepu, umożliwiający Klientowi złożenie zamówienia.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

4. Produkt – towar lub treść cyfrowa oferowana w sklepie internetowym.

5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.viettesafety.pl.

6. Sprzedawca / Usługodawca – Corina Wietecha, ul. Konstantego Bergiela 5/15, 80-180 Gdańsk.

7. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem formularza zamówienia w celu zawarcia umowy sprzedaży.

9. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

III. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktywne konto e-mail,

   • aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),

   • włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującym prawem i zasadami współżycia społecznego oraz z poszanowaniem praw autorskich.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

4. Treści zamieszczone w sklepie są własnością Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej. Ich kopiowanie lub rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

5. Formularz zamówienia jest usługą elektroniczną świadczoną nieodpłatnie i jednorazowo. Usługa kończy się w momencie złożenia zamówienia lub rezygnacji z jego składania.

IV. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY

1. Informacje przedstawione w sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki.

3. Do ceny produktu doliczane są koszty dostawy, które podawane są podczas składania zamówienia.

4. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w uzasadnionych przypadkach, np. braku towaru lub błędu systemowego.

V. PŁATNOŚCI

1. Dostępne formy płatności:

   • płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu Przelewy24,

   • płatność kartą poprzez serwis Przelewy24.

2. Operatorem płatności jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887.

3. Szczegółowe informacje o płatnościach dostępne są na stronie www.przelewy24.pl.

VI. DOSTAWA

1. Dostawa produktów jest odpłatna, chyba że promocja lub umowa stanowią inaczej.

2. Koszt i sposób dostawy określane są podczas składania zamówienia.

3. Dostępne sposoby dostawy:

   • paczkomaty InPost,

   • przesyłka kurierska (Furgonetka.pl),

   • odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

4. Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

5. Produkty personalizowane realizowane są po zaksięgowaniu wpłaty.

VII. ROZWIĄZYWANIE UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@viettesafety.pl.

2. Sprzedawca może rozwiązać umowę w przypadku naruszenia regulaminu przez Klienta po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

3. Wypowiedzenie skutkuje zakończeniem świadczenia usług elektronicznych w przyszłości.

4. Strony mogą w każdej chwili rozwiązać umowę za porozumieniem stron.

VIII. REKLAMACJE

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad.

2. Reklamacje można składać:

   • pisemnie na adres: Corina Wietecha, ul. Konstantego Bergiela 5/15, 80-180 Gdańsk,

   • e-mailem: kontakt@viettesafety.pl.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

   • opis wady,

   • żądanie Klienta,

   • dane kontaktowe.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.

5. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

IX. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

   • produktów personalizowanych,

   • treści cyfrowych dostarczanych w sposób niematerialny, jeśli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać:

   • pisemnie na adres: Corina Wietecha, ul. Konstantego Bergiela 5/15, 80-180 Gdańsk,

   • e-mailem: kontakt@viettesafety.pl.

4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru.

5. Konsument ponosi koszt odesłania towaru.

6. Zwrot możliwy jest wyłącznie po okazaniu dowodu zakupu (paragonu lub faktury).

X. GWARANCJA

1. Produkty objęte są gwarancją Sprzedawcy na okres 2 lat od daty zakupu.

2. Gwarancja obowiązuje na terytorium Polski i obejmuje wady materiałowe lub produkcyjne.

3. Zgłoszenia reklamacyjne należy przesyłać na adres kontakt@viettesafety.pl oraz wypełnić formularz dostępny w zakładce „Wymiana i zwroty”.

4. Koszt przesyłki do siedziby Sprzedawcy ponosi Klient; po uznaniu reklamacji Sprzedawca zwraca koszt najtańszej formy wysyłki.

5. Po pozytywnej weryfikacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócone zostaną środki.

XI. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych jest Corina Wietecha.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, a w przypadku zgody Klienta – także w celach marketingowych.

3. Dane mogą być udostępniane przewoźnikom oraz operatorom płatności w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

4. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania swoich danych.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez sklep podlegają prawu polskiemu.

2. W przypadku niezgodności któregokolwiek z postanowień regulaminu z przepisami prawa zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej sklepu www.viettesafety.pl.